Onze afdeling kunnen we omschrijven als: sterk internationaal georiënteerd met heel divers werk. Wij zijn verantwoordelijk voor de ondersteuning en uitvoering van informatiesystemen. Dat geldt voor de Global Pharmaceutical Supply Group (productie), Research & Development (R&D), Medical Affairs (MA) en Sales & Marketing (S&M).
Information Management bestaat uit vier afdelingen:
- IM Local/IT
- IM Local/AT
- IM Global
- Information Technology Services (ITS)
IM Local/IT
Bij IM Local (Leiden) Operations werken business analisten en een compliance groep. De business analisten implementeren en ondersteunen local en global systemen. De compliance groep is oa. verantwoordelijk voor change management, validatie, information security en records management.
De Automation groep richt zich op het implementeren en onderhouden van manufacturing automation. Goede samenwerking met andere afdelingen in Leiden en sites binnen GPSG is noodzakelijk om de reguliere procesvoering en de uitdagende innovaties in manufacturing automation te ondersteunen.
IM Global
Het team van de afdeling IM Global werkt vanuit verschillende locaties wereldwijd. Ze ondersteunt IM binnen de GPSG met het totaalbeheer van grote ERP systemen.
Dit team werkt nauw samen met de afdelingen van de business.
ITS Leiden
ITS Leiden is opgebouwd uit twee teams.
Het eerste aanspreekpunt voor alle gebruikers is ITS End User Support. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten, beheer van pc’s met randapparatuur, laptops, telecommunicatie en netwerkuitbreiding. Het Global Data Center team werkt aan het reguliere systeem- en netwerkbeheer en het uitvoeren van gecontroleerde wijzigingen.
