De afdeling Medical Affairs Europe van Centocor BV biedt ondersteuning op medisch gebied aan interne contacten zoals collega's binnen het bedrijf en externe contacten zoals klanten die meer informatie nodig hebben over producten van Centocor.
Deze ondersteuning is onder te verdelen in drie hoofdcategorieen:
- Post-marketing onderzoek, waaronder zowel fase IV onderzoek en onderzoek dat geinitieerd is door onderzoekers, als registraties;
- Ondersteuning van interne klanten, voornamelijk collega's van marketing en sales afdelingen, waarbij de ondersteuning geschiedt in de vorm van medische training en het ontwikkelen van promotiemateriaal en materiaal voor educatiedoeleinden;
- Ondersteuning van externe klanten, onder meer door de afdeling Medical Information, die telefoontjes van klanten uit heel Europa afhandelt, en door het clinical Scientist team, de groep collega's uit elk Europees land die samenwerkt en wiens belangrijkste taak is om klanten te spreken in het kader van eductaie en om hun eventuele vragen te beantwoorden.
Tenslotte, zorgt de afdeling ervoor dat voldaan wordt aan de uitgebreide verplichtingen in verband met registratie en het naleven van regelgeving zoals "pharmacovigilence" (het rapporteren van ongewenste voorvallen bij geneesmiddelengebruik, ook wel "adverse event reporting" genoemd), en het naleven van regelgeving op het gebied van gezondheidszorg en marketing.
Met ruim 50 medewerkers is de afdeling Medical Affairs een redelijk grote afdeling. Hiervoor zij twee redenen:
- De afdeling is verantwoordelijk voor alle Medical Affairs activiteiten van Centocor in heel Europa;
- De aard van Centocor's producten, complexe biologische geneesmiddelen brengt met zich mee dat uitgebreide medische ondersteuning nodig is.
Beide redenen hebben tot gevolg dat medewerkers van deze afdeling te maken hebben met steeds nieuwe uitdagingen en met uiteenlopende activiteiten en groeimogelijkheden.
